Ngày nay, công nghệ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống. Kéo theo đó, những ngành nghề liên quan đến công nghệ cũng ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người lựa chọn. Nhân viên kinh doanh phần mềm chính là một trong số đó. Đây là một vị trí công việc khá mới mẻ nhưng lại có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai do ngành công nghệ đang trên đà phát triển vượt bậc. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến vị trí này thì hãy cùng CareerBuilder theo dõi bản mô tả công việc chi tiết cũng như những yêu cầu, kỹ năng cần có.
Vị trí nhân viên kinh doanh phần mềm là gì?
Nhân viên kinh doanh phần mềm chính là người đại diện cho các công ty phát triển phần mềm, ứng dụng công nghệ để tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm liên quan cho những nhà bán lẻ hoặc người trực tiếp sử dụng như cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước hay các tổ chức khác. Họ là nhân tố quan trọng để có thể đưa sản phẩm công nghệ đến tay khách hàng một cách nhanh nhất và nhiều nhất.
Nhân viên kinh doanh phần mềm là người bán những sản phẩm đặc thù – phần mềm
Bên cạnh việc tư vấn và chốt hợp đồng, nhân viên kinh doanh phần mềm cũng sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt và triển khai phần mềm (phối hợp với kỹ thuật viên). Việc bán phần mềm thông qua nhân viên là nòng cốt của công ty kinh doanh phần mềm vì đây là một lĩnh vực khá đặc thù. Không như những ngành hàng khác như thời trang hay FMCG, để bán được phần mềm, nhân viên kinh doanh phần mềm cần cho khách hàng thấy rằng sản phẩm có đặc điểm gì nổi trội, ưu điểm như thế nào và thuyết phục khách mua hàng.
Mô tả công việc nhân viên kinh doanh phần mềm
Công việc của nhân viên kinh doanh phần mềm ở mỗi doanh nghiệp sẽ khác nhau tùy vào đặc thù công việc cũng như sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh. Tuy nhiên, về cơ bản, công việc nhân viên kinh doanh phần mềm sẽ bao gồm:
- Chủ động tìm kiếm và thiết lập, xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.
- Gặp gỡ khách hàng, tham gia các cuộc họp hay triển lãm thương mại.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng (khách hàng mới và khách hàng hiện tại) để phát triển các giải pháp, chiến lược kinh doanh.
- Giới thiệu, tư vấn, giải thích chi tiết về công dụng, lợi ích cũng như các tính năng nổi bật của phần mềm và các sản phẩm liên quan đến khách hàng.
- Giám sát các giao dịch, quản lý, duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu thông tin của khách hàng mua phần mềm và các sản phẩm liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết những khiếu nại hoặc các thắc mắc liên quan đến phần mềm, qua đó thu thập những phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Lập bảng báo cáo kinh doanh, tình hình doanh thu định kỳ để gửi cấp trên.
- Tìm hiểu, cập nhật xu hướng thị trường và thị hiếu khách hàng về các loại phần mềm, ứng dụng công nghệ,...
Nhân viên kinh doanh phần mềm làm gì?
Yêu cầu công việc đối với nhân viên kinh doanh phần mềm
Tùy vào từng sản phẩm cũng như ứng dụng phần mềm cụ thể mà mỗi doanh nghiệp sẽ có tiêu chí tuyển dụng nhân viên kinh doanh phần mềm khác nhau. Tuy nhiên, để có thể làm tốt vị trí công việc này, các ứng viên cần đáp ứng những yêu cầu cơ bản sau đây:
- Có chiến lược kinh doanh tốt và kế hoạch tiếp cận khách hàng hiệu quả, luôn lấy khách hàng làm trung tâm cho các hoạt động kinh doanh.
- Khả năng nghiên cứu, tìm tòi và cập nhập các xu hướng phát triển trong ngành.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình lưu loát vì phải thường xuyên gặp gỡ và thuyết phục khách hàng.
- Luôn thể hiện phong thái tự tin và chuyên nghiệp trong quá trình làm việc.
Yêu cầu tuyển dụng vị trí công việc kinh doanh phần mềm
Về học vấn, nhà tuyển dụng sẽ có những yêu cầu cụ thể, phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh phần mềm. Nếu sản phẩm không quá chuyên sâu về khoa học, kỹ thuật thì ứng viên chỉ cần có bằng tốt nghiệp cấp 3 là đủ. Tuy nhiên, nếu sản phẩm phần mềm của doanh nghiệp là những phần mềm nâng cao và chuyên sâu thì ứng viên cần phải có bằng tốt nghiệp Đại học trở lên. Để tìm hiểu chi tiết về bản mô tả việc làm nhân viên kinh doanh phần mềm, các ứng viên có thể tham khảo chi tiết tại đây.
Nhân viên kinh doanh phần mềm cần trang bị những kỹ năng gì?
Nhân viên kinh doanh phần mềm cần trang bị những kỹ năng mềm liên quan đến đặc thù công việc. Dưới đây là 4 kỹ năng quan trọng nhất mà bạn cần có nếu theo đuổi công việc kinh doanh phần mềm.
Kỹ năng kinh doanh, bán hàng
Đây được xem là kỹ năng quan trọng nhất của nhân viên kinh doanh phần mềm. Làm việc ở vị trí này, bạn cần phải có kỹ năng bán hàng tốt, thu hút khách hàng, tạo được sự ấn tượng cũng như thiện cảm cho khách để thuyết phục họ mua phần mềm, góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục
Đối với vị trí nhân viên kinh doanh phần mềm nói riêng và vị trí công việc kinh doanh nói chung, kỹ năng giao tiếp luôn là một trong những yếu tố cần thiết. Người có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình lưu loát sẽ tạo được điểm nhấn cũng như ấn tượng tốt với khách hàng. Từ đó, quá trình thuyết phục khách hàng mua sản phẩm phần mềm cũng trở nên dễ dàng hơn.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, chăm sóc khách hàng là rất quan trọng đối với nhân viên kinh doanh nói chung
Kỹ năng giải thích
Đây cũng là một kỹ năng không kém phần quan trọng của nhân viên kinh doanh phần mềm. Bạn cần sử dụng kỹ năng này để giải thích về đặc điểm, công dụng, ưu điểm cũng như cách dùng phần mềm đến khách hàng. Giải thích càng chi tiết, rõ ràng và thuyết phục sẽ càng gia tăng cơ hội “chốt đơn” thành công.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng trước và sau khi “chốt đơn” thành công là yếu tố vô cùng cần thiết đối với nhân viên kinh doanh phần mềm. Làm việc ở vị trí này, bạn nên quan tâm đến khách hàng bằng cách hỏi về những ưu điểm cũng như mặt hạn chế của phần mềm, những vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng. Đây vừa là trách nhiệm của bạn trong công việc, vừa tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.
Mức lương của nhân viên kinh doanh phần mềm
Nhân viên kinh doanh phần mềm là một vị trí công việc có nhiều tiềm năng trên thị trường việc làm hiện nay. Do đặc thù của nghề liên quan đến công nghệ nên mức lương nhân viên kinh doanh phần mềm tương đối cao.
Theo dữ liệu tổng hợp từ 175 mẫu việc làm được đăng tuyển tại CareerBuilder, mức lương trung bình của nhân viên kinh doanh phần mềm khoảng 11.5 triệu đồng/tháng. Mức lương cao nhất có thể chạm ngưỡng 30 triệu đồng/tháng. Ngoài mức lương cơ bản thì vị trí này còn được hưởng lương hoa hồng khi bán được sản phẩm, lương KPI công việc,...
Tìm việc làm nhân viên kinh doanh phần mềm ở đâu tốt nhất?
Ngày nay, việc tìm kiếm việc làm đã trở nên đơn giản hơn bao giờ hết nhờ những ứng dụng, website tuyển dụng trực tuyến. Chỉ cần ngồi tại nhà và kết nối Internet là bạn đã có cơ hội tìm được việc làm nhân viên kinh doanh phần mềm phù hợp.
Cơ hội tìm kiếm việc làm kinh doanh phần mềm tại Careerbuilder.vn
Careerrbuilder.vn chính là một trong những trang thông tin tuyển dụng việc làm uy tín mà bạn có thể yên tâm tham khảo. Với hàng trăm mẫu tuyển dụng được đăng tải liên tục mỗi ngày, các ứng viên có nhiều cơ hội tìm việc làm mà mình yêu thích. Ngoài ra, tại CareerBuilder, bạn có thể tự thiết lập một chiếc CV “xịn sò” dựa trên các “template” có sẵn. Truy cập ngay Careerbuilder.vn nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm việc làm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh phần mềm và nhiều ngành nghề thú vị khác nhé!
Ngành công nghệ đang trên đà phát triển mạnh mẽ, rất nhiều cá nhân cũng như tổ chức cần phần mềm để phục vụ cho công việc và cuộc sống. Chính vì vậy, nhân viên kinh doanh phần mềm chắc chắn sẽ là ngành nghề được chú ý trong thời gian tới, nhất là những bạn trẻ năng động, hoạt ngôn và có niềm đam mê với công nghệ. CareerBuilder hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn có thêm nhiều thông tin hữu ích về nghề kinh doanh phần mềm và chọn được “bến đỗ” công việc phù hợp cho bản thân.
