Giải pháp AI · Nhân sự và tuyển dụng
AI Agent nhân sự: AI lọc CV, hẹn phỏng vấn, trả lời nhân viên 24/7
AI Agent nhân sự của Softway viết tin tuyển dụng, đọc và chấm điểm hàng trăm CV theo tiêu chí của bạn, hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên và nhân viên theo đúng quy chế. Người quyết định tuyển ai vẫn là bạn.
- Chấm CV theo tiêu chí có trọng số, mỗi điểm có lý do
- Hẹn lịch phỏng vấn theo lịch trống, nhắc trước 1 ngày
- Hỏi đáp ngày phép, công tác phí, quy chế có trích nguồn
- Không chấm theo tuổi, giới tính, quê quán
- Chấm một CV (demo)
- ~9 giây
- Trả lời ứng viên, nhân viên
- 24/7
- Demo từng tính năng
- 8 video
- Softway làm phần mềm
- 15+ năm
Trả lời nhanh
AI Agent nhân sự làm được gì cho phòng nhân sự?
AI Agent nhân sự là nhân viên số làm phần việc lặp lại của phòng nhân sự: lọc và chấm điểm CV, hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên, hỏi đáp chính sách cho nhân viên, nhận đơn từ và nhắc hợp đồng. Agent chỉ xếp hạng và chuẩn bị; quyết định tuyển, lương, kỷ luật thuộc về con người.
Softway nối agent với email tuyển dụng, trang tuyển dụng, lịch làm việc và phần mềm nhân sự. Thời gian tham khảo: 2–4 tuần cho việc đầu tiên.
Phù hợp với ai?
Doanh nghiệp nào cần AI tuyển dụng?
Khi một chuyên viên nhân sự phải đọc hàng trăm CV và trả lời cùng một câu hỏi nhiều lần mỗi ngày.
Tuyển nhiều, tuyển liên tục
Bán lẻ, F&B, kho vận, tổng đài tuyển hàng chục người mỗi tháng.
Nhiều CV cho một vị trí
Một tin đăng nhận 100–300 hồ sơ, đọc tay mất nhiều ngày.
Nhân viên hỏi nhiều
Ngày phép, lương, bảo hiểm, công tác phí; phòng nhân sự trả lời cả ngày.
Nhiều chi nhánh
Đơn từ, chấm công, hợp đồng ở nhiều nơi, khó theo dõi tập trung.
Video demo
Xem AI Agent nhân sự làm việc qua 8 video demo
Mỗi video khoảng 30–45 giây, có lời thoại và phụ đề. Tên công ty, ứng viên và số liệu trong video là minh hoạ.
- 0:34
1. Viết tin tuyển dụng và tiêu chí chấm điểm
Từ vài dòng mô tả của trưởng phòng, agent viết tin tuyển dụng đầy đủ, đăng các kênh, và lập bộ tiêu chí chấm CV có trọng số.
- 0:38
2. Lọc và chấm điểm hàng trăm CV
CV từ email, website, TopCV về một chỗ; agent đọc, chấm theo tiêu chí, ghi lý do từng điểm và xếp hạng để nhân sự xem nhóm đầu trước.
- 0:33
3. Hẹn lịch phỏng vấn tự động
Agent nhắn ứng viên qua Zalo, email, đề xuất giờ trống theo lịch người phỏng vấn, gửi lời mời lịch và nhắc trước một ngày.
- 0:35
4. Trả lời câu hỏi của ứng viên
Ứng viên hỏi lương, giờ làm, địa điểm, quy trình tuyển dụng; agent trả lời theo tin tuyển dụng và chính sách, chuyển câu khó cho nhân sự.
- 0:33
5. Trợ lý hỏi đáp chính sách cho nhân viên
Nhân viên hỏi số ngày phép, quy định công tác phí, cách xin nghỉ; agent trả lời theo sổ tay nhân viên và quy chế, có trích nguồn.
- 0:33
6. Đón nhân viên mới không sót việc
Agent lập danh sách việc cho ngày đầu: hợp đồng, tài khoản, đồng phục, đào tạo; nhắc từng bộ phận và hướng dẫn nhân viên mới tuần đầu.
- 0:33
7. Đơn từ, chấm công và nhắc việc nhân sự
Agent nhận đơn nghỉ phép, đi muộn, tăng ca qua tin nhắn, chuyển đúng người duyệt, đối chiếu chấm công và nhắc hợp đồng sắp hết hạn.
- 0:31
8. Báo cáo tuyển dụng: kênh nào hiệu quả
Số hồ sơ, tỷ lệ qua từng vòng, thời gian tuyển, chi phí theo kênh; giúp bạn biết nên đăng tin ở đâu và vòng nào đang tắc.
Tính năng
Tính năng của AI Agent nhân sự – tuyển dụng
Từ tin tuyển dụng đến ngày làm việc thứ 30 của nhân viên mới.
Tin tuyển dụng và tiêu chí
Từ vài dòng mô tả, agent viết tin đầy đủ và bộ tiêu chí chấm điểm có trọng số.
AI lọc CV, chấm điểm
Đọc PDF, ảnh, hồ sơ từ nhiều nguồn; chấm theo tiêu chí, trích dòng trong CV làm lý do.
Hẹn lịch phỏng vấn
Đề xuất giờ theo lịch trống, gửi lời mời, nhắc trước 1 ngày, tự sắp lại khi đổi lịch.
Trả lời ứng viên
Giờ làm, phúc lợi, quy trình; gửi thư cảm ơn cả người chưa phù hợp.
Hỏi đáp chính sách nội bộ
Ngày phép, công tác phí, bảo hiểm theo sổ tay nhân viên, có trích điều khoản.
Trợ lý AI nội bộĐón nhân viên mới, đơn từ
Danh sách việc ngày đầu, nhận đơn nghỉ phép, đối chiếu chấm công, nhắc hợp đồng.
So sánh
Lọc CV bằng tay, lọc theo từ khoá hay AI chấm điểm?
Lọc theo từ khoá dễ loại nhầm người giỏi viết CV khác cách. AI đọc hiểu nội dung và giải thích điểm.
| Tiêu chí | Đọc tay | Lọc theo từ khoá | AI Agent chấm điểm |
|---|---|---|---|
| Thời gian cho 100 CV | 1–2 ngày | Vài phút | Vài phút |
| Hiểu kinh nghiệm viết khác cách | Có | Không | Có |
| Giải thích vì sao đạt, chưa đạt | Tuỳ người | Không | Có, trích dòng trong CV |
| Thước đo thống nhất | Khác nhau theo người | Có, nhưng cứng | Tiêu chí có trọng số |
| Người quyết định | Nhân sự | Phần mềm loại tự động | Nhân sự, agent chỉ xếp hạng |
Hồ sơ, vòng tuyển và kết quả được lưu trong phần mềm quản lý tuyển dụng của Softway, để nhân sự theo dõi cả đợt tuyển trên một màn hình.
Cách hoạt động
Một đợt tuyển dụng có AI Agent qua 5 bước
Ví dụ: tuyển 1 kế toán viên, nhận 63 hồ sơ trong 5 ngày.
- 01
Tin và tiêu chí
Trưởng phòng gõ vài dòng; agent viết tin, lập tiêu chí chấm có trọng số để duyệt.
- 02
Gom hồ sơ
CV từ email, website, trang tuyển dụng, fanpage về một chỗ, gộp hồ sơ trùng.
- 03
Chấm và xếp hạng
Chấm từng tiêu chí kèm lý do; nhân sự xem nhóm đầu trước.
- 04
Hẹn phỏng vấn
Nhắn ứng viên giờ trống, đặt lịch, gửi hồ sơ và câu hỏi gợi ý cho người phỏng vấn.
- 05
Phản hồi mọi ứng viên
Thư mời, thư cảm ơn; lưu hồ sơ 12 tháng cho lần tuyển sau.
Công bằng, dữ liệu và xu hướng
Dùng AI trong tuyển dụng sao cho công bằng và đúng luật?
- Không chấm theo yếu tố cá nhân: tuổi, giới tính, quê quán, ảnh được ẩn khi chấm; tiêu chí chỉ dựa trên kinh nghiệm, kỹ năng, bằng cấp và điều kiện công việc.
- Dữ liệu ứng viên được bảo vệ: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 01/01/2026; hồ sơ được phân quyền, lưu có thời hạn và xoá khi ứng viên yêu cầu.
- Con người chịu trách nhiệm: Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/03/2026, theo VnEconomy; agent chỉ xếp hạng và giải thích, không tự loại hay tự nhận người.
Xu hướng
- Theo báo cáo của AWS được VnEconomy dẫn lại, khoảng 72% doanh nghiệp Việt Nam dùng AI ghi nhận năng suất tăng đo được. Nhân sự là một trong những phòng ban có nhiều việc lặp lại nhất để bắt đầu.
Chi phí và thời gian
Triển khai AI Agent nhân sự mất bao lâu?
Chi phí gồm phí xây dựng một lần và chi phí chạy hằng tháng theo lượng hồ sơ, câu hỏi. Softway báo giá sau buổi khảo sát miễn phí.
| Phạm vi | Gồm những gì | Phù hợp | Thời gian |
|---|---|---|---|
| AI lọc CV | Tin tuyển dụng, tiêu chí, gom hồ sơ, chấm điểm có lý do, xếp hạng | Tuyển nhiều cho vài vị trí | 2–3 tuần |
| Tuyển dụng trọn vòng | Thêm hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên, thư mời, thư cảm ơn, báo cáo kênh | Tuyển liên tục nhiều vị trí | 4–6 tuần |
| Phòng nhân sự số | Thêm hỏi đáp chính sách, đón nhân viên mới, đơn từ, chấm công, nhắc hợp đồng | Từ 50 nhân viên, nhiều chi nhánh | 6–10 tuần |
Đơn từ, chấm công và hợp đồng dùng chung dữ liệu với phần mềm quản lý nhân sự HRM của Softway.
Vì sao chọn Softway
Làm AI Agent nhân sự cùng Softway
Softway là thương hiệu phần mềm của Công ty cổ phần Vạn Tín Việt, hơn 15 năm làm phần mềm HRM, tuyển dụng, quản lý doanh nghiệp.
Chấm điểm giải thích được
Mỗi điểm có lý do trích từ CV; nhân sự xem lại và sửa trọng số bất cứ lúc nào.
Công bằng, bảo mật
Ẩn yếu tố cá nhân khi chấm; hồ sơ phân quyền, lưu có thời hạn.
Nối phần mềm nhân sự
Dùng chung dữ liệu với phần mềm tuyển dụng, HRM của Softway hoặc phần mềm bạn đang dùng.
Trả lời theo quy chế của bạn
Sổ tay nhân viên, quy chế lương, công tác phí là nguồn duy nhất của câu trả lời.
Phối hợp agent khác
Agent nhân sự gửi bảng công cho agent kế toán tính lương.
AI Agent – Nhân viên sốHỗ trợ sau bàn giao
Hiệu chỉnh tiêu chí sau từng đợt tuyển; hotline 0936 006 058.
Quy trình
5 bước triển khai AI Agent nhân sự
Đợt tuyển đầu tiên chạy song song: agent chấm, nhân sự cũng chấm, rồi so kết quả.
- 01
Khảo sát
Vị trí tuyển nhiều nhất, nguồn hồ sơ, quy chế, câu hỏi nhân viên hay hỏi.
- 02
Tiêu chí và tài liệu
Lập tiêu chí chấm cho 1–2 vị trí; nạp sổ tay nhân viên, quy chế.
- 03
Nối hệ thống
Email tuyển dụng, trang tuyển dụng, lịch, Zalo, phần mềm nhân sự.
- 04
Chạy song song
So điểm agent với nhân sự chấm trong 1–2 đợt, chỉnh trọng số.
- 05
Mở rộng
Thêm vị trí, hỏi đáp nội bộ, đón nhân viên mới, đơn từ và chấm công.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp về AI tuyển dụng và AI Agent nhân sự
Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Gọi 0936 006 058 hoặc để lại số điện thoại ở cuối trang.
AI lọc CV có loại nhầm ứng viên giỏi không?
Agent không loại ai cả mà chỉ chấm điểm và xếp hạng, kèm lý do trích từ CV. Nhân sự xem nhóm đầu trước nhưng vẫn mở được mọi hồ sơ. Trong đợt đầu, Softway cho agent chấm song song với nhân sự để chỉnh tiêu chí, giảm khả năng bỏ sót người phù hợp.
Chấm CV bằng AI có công bằng không?
Agent chỉ chấm theo tiêu chí bạn duyệt như kinh nghiệm, kỹ năng, bằng cấp, khoảng cách. Tuổi, giới tính, quê quán và ảnh được ẩn khi chấm. Mỗi điểm đều có lý do để kiểm tra lại. Quyết định mời phỏng vấn và tuyển dụng luôn do con người đưa ra.
Agent đọc được CV dạng ảnh hay file Word không?
Được. Agent đọc CV dạng PDF, Word, ảnh chụp và hồ sơ từ các trang tuyển dụng, email, fanpage. Hồ sơ trùng của cùng một ứng viên nộp nhiều nơi được gộp lại. Ô thông tin nào không đọc rõ sẽ được đánh dấu để nhân sự kiểm tra.
Nhân viên hỏi về lương thì agent trả lời thế nào?
Câu hỏi chung về quy chế như ngày trả lương, cách tính tăng ca được trả lời theo tài liệu, có trích điều khoản. Thông tin lương cá nhân chỉ trả lời cho đúng người sau khi xác thực tài khoản, hoặc chuyển cho chuyên viên nhân sự tuỳ cài đặt. Agent không thương lượng lương.
Dữ liệu ứng viên và nhân viên được bảo vệ ra sao?
Hồ sơ được phân quyền theo vai trò, lưu có thời hạn và xoá khi ứng viên yêu cầu. Thông tin nhạy cảm được che trước khi gửi đến mô hình AI; có thể chạy trên máy chủ riêng tại Việt Nam. Cách làm này giúp đáp ứng Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Có cần phần mềm nhân sự trước khi dùng agent không?
Không bắt buộc. Agent làm việc được với email tuyển dụng, Google Sheets và lịch làm việc. Nếu đã có phần mềm tuyển dụng hoặc HRM, Softway nối để dữ liệu nằm một chỗ. Doanh nghiệp chưa có có thể dùng phần mềm tuyển dụng và HRM của Softway.
Triển khai AI Agent nhân sự mất bao lâu?
AI lọc CV cho vài vị trí mất khoảng 2–3 tuần. Tuyển dụng trọn vòng có hẹn lịch và trả lời ứng viên mất 4–6 tuần. Phòng nhân sự số có hỏi đáp chính sách, đơn từ, chấm công mất 6–10 tuần. Softway khảo sát miễn phí rồi báo giá cụ thể.
Tóm tắt nhanh
Những điểm chính về AI Agent nhân sự – tuyển dụng
- Agent viết tin tuyển dụng và tiêu chí chấm điểm có trọng số từ vài dòng mô tả.
- AI lọc CV từ nhiều nguồn, chấm từng tiêu chí kèm lý do, xếp hạng để nhân sự xem trước.
- Hẹn lịch phỏng vấn tự động, trả lời ứng viên, gửi thư cảm ơn cả người chưa phù hợp.
- Hỏi đáp ngày phép, công tác phí, quy chế cho nhân viên, có trích nguồn.
- Không chấm theo tuổi, giới tính, quê quán; con người quyết định cuối cùng.
- Bắt đầu với một vị trí trong 2–3 tuần; khảo sát miễn phí qua 0936 006 058.
Demo miễn phí
Xem AI Agent chấm thử CV cho vị trí bạn đang tuyển
Để lại tên và số điện thoại, chuyên viên Softway gọi lại trong giờ làm việc; gửi mô tả vị trí và vài CV mẫu (đã che thông tin) để xem agent chấm.
- Demo lọc CV, hẹn phỏng vấn, hỏi đáp chính sách
- Khảo sát quy trình tuyển dụng miễn phí
- Tư vấn bảo vệ dữ liệu ứng viên
