Thiết kế App và Website cho rạp chiếu phim
Giúp khách hàng tìm hiểu phim, xem suất chiếu, tham khảo giá vé và trailer trên một kênh trực tuyến thuận tiện. Với đơn vị kinh doanh rạp chiếu phim, App và Website còn là nơi kết nối hành trình từ tìm phim đến đặt vé và sử dụng dịch vụ tại rạp.
Thông tin phim rõ ràng, dễ tìm
Giúp khách hàng có đủ thông tin để chọn bộ phim và suất chiếu phù hợp.
Từ tìm hiểu phim đến lựa chọn suất chiếu
Trước khi đến rạp, khách hàng thường tìm nội dung phim, trailer, dàn diễn viên, lịch chiếu và giá vé. App và Website giúp tập hợp những thông tin đó tại một nơi, thay vì để khách phải tra cứu qua nhiều kênh. Chẳng hạn, sau khi xem trailer, khách có thể kiểm tra ngay bộ phim có suất chiếu phù hợp với thời gian của mình hay không.
- Trang phim: Giới thiệu nội dung, diễn viên và trailer để khách dễ cân nhắc.
- Lịch chiếu: Trình bày suất chiếu theo phim, ngày hoặc địa điểm rạp để thuận tiện tra cứu.
- Giá vé: Hiển thị thông tin giá liên quan đến lựa chọn của khách một cách dễ hiểu.
Đặt vé thuận tiện hơn cho khách hàng
Kết nối bước chọn phim với việc chọn suất chiếu và vị trí ngồi.
Giảm bớt việc chờ mua vé tại quầy
Với những bộ phim được quan tâm, việc phải đến rạp sớm hoặc xếp hàng mua vé có thể gây bất tiện. Một hệ thống đặt vé trực tuyến cho phép khách kiểm tra suất chiếu và chọn vị trí còn trống từ điện thoại hoặc máy tính. Khách có thể hoàn tất các bước đặt vé trước khi đến rạp, còn đơn vị vận hành có thêm một kênh tiếp nhận nhu cầu mua vé.
Luồng đặt vé nên được trình bày theo thứ tự dễ theo dõi: chọn phim → chọn rạp và suất chiếu → chọn ghế → kiểm tra thông tin → thanh toán. Ở mỗi bước, thông tin về thời gian, vị trí và giá cần rõ ràng để khách biết mình đang chọn gì trước khi xác nhận.
Những yếu tố cần thiết khi thiết kế
Một trải nghiệm tốt cần dễ sử dụng cho khách và phù hợp với cách vận hành của rạp.
Giao diện và tốc độ
Giao diện nên thể hiện rõ thương hiệu rạp nhưng vẫn ưu tiên việc tìm phim và xem lịch chiếu. Trang tải nhanh giúp khách chuyển giữa các phim, ngày chiếu và địa điểm mà không phải chờ lâu. Thiết kế cũng cần phù hợp với màn hình điện thoại, máy tính bảng và máy tính.
- Thông tin quan trọng dễ nhìn, dễ thao tác.
- Đường dẫn đến lịch chiếu và giá vé rõ ràng.
Tìm kiếm, đặt vé và thanh toán
Khách cần tìm được phim và suất chiếu trước khi bắt đầu đặt vé. Khi chọn ghế, hệ thống nên cho thấy vị trí và thông tin đơn hàng để khách kiểm tra lại. Phương thức thanh toán trực tuyến cần được lựa chọn theo nhu cầu vận hành của rạp và trình bày rõ trong luồng mua vé.
- Tìm phim, lọc suất chiếu và chọn ghế thuận tiện.
- Hiển thị giá và đơn hàng trước khi xác nhận.
Dịch vụ bổ sung tại rạp
Ngoài vé xem phim, rạp có thể cân nhắc đưa bắp, nước và các lựa chọn đi kèm vào hành trình đặt hàng. Mã vé để kiểm tra khi khách đến rạp cũng là một nhu cầu cần tính đến khi thiết kế hệ thống. Những chức năng này nên được xác định từ đầu để trải nghiệm của khách và quy trình tại quầy phối hợp với nhau.
- Cân nhắc cách hiển thị và chọn bắp, nước.
- Xác định quy trình kiểm tra mã vé tại rạp.
Trao đổi về App và Website cho rạp của bạn
Bắt đầu từ nhu cầu của khách hàng và quy trình vận hành thực tế của rạp.
App và Website không chỉ là nơi giới thiệu phim mà còn hỗ trợ khách tra cứu lịch chiếu, giá vé và thực hiện các bước đặt vé thuận tiện hơn. Khi lên kế hoạch, đơn vị kinh doanh rạp nên làm rõ thông tin cần hiển thị, cách bán vé và những dịch vụ muốn kết nối tại rạp. Softway có thể cùng bạn trao đổi các yêu cầu đó để định hướng giải pháp phù hợp.
