Hướng dẫn sử dụng Phần mềm email marketing – 100 bài 10 chương · 100 bài
Tài liệu hướng dẫn

Hướng dẫn sử dụng Phần mềm email marketing – 100 bài

Gửi email hàng loạt, tự động hóa chăm sóc và đo lường hiệu quả chiến dịch

10 chương · 100 bài

softway.vn Công ty cổ phần thương mại Vạn Tín Việt
Chương 1

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Chương Bắt đầu với email marketing của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 1. Giới thiệu phần mềm email marketing
  • Bài 2. Đăng ký và đăng nhập tài khoản
  • Bài 3. Cài đặt thông tin ban đầu
  • Bài 4. Giao diện và bảng điều khiển
  • Bài 5. Các khái niệm cơ bản: danh bạ, chiến dịch, mẫu
  • Bài 6. Gói dịch vụ và hạn mức gửi
  • Bài 7. Quy định chống thư rác cần biết
  • Bài 8. Gửi chiến dịch đầu tiên trong 10 phút
  • Bài 9. Mời thành viên vào tài khoản
  • Bài 10. Câu hỏi thường gặp khi mới dùng

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 1. Giới thiệu phần mềm email marketing

Mục tiêu bài học

Hiểu giới thiệu phần mềm email marketing trước khi bắt tay vào sử dụng Email marketing.

Nội dung chính

  • Khái niệm và mục đích
  • Các thành phần chính trên màn hình
  • Ai trong doanh nghiệp sẽ dùng phần này
  • Những bài nên học tiếp theo

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập Email marketing
  2. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  3. Quan sát các khu vực chính trên màn hình theo hình minh họa

Lưu ý

Nên đọc bài này trước các bài thao tác trong cùng chương.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 2. Đăng ký và đăng nhập tài khoản

Mục tiêu bài học

Biết cách đăng ký và đăng nhập tài khoản đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 3. Cài đặt thông tin ban đầu

Mục tiêu bài học

Thiết lập cài đặt thông tin ban đầu phù hợp với cách làm việc của doanh nghiệp.

Nội dung chính

  • Các tùy chọn và ý nghĩa
  • Giá trị nên dùng cho doanh nghiệp nhỏ và lớn
  • Ảnh hưởng tới người dùng khác
  • Kiểm tra sau khi thiết lập

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập bằng tài khoản quản trị
  2. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  3. Điều chỉnh các tùy chọn cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra lại

Lưu ý

Chỉ người có quyền quản trị mới thay đổi được các thiết lập này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 4. Giao diện và bảng điều khiển

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng giao diện và bảng điều khiển để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 5. Các khái niệm cơ bản: danh bạ, chiến dịch, mẫu

Mục tiêu bài học

Hiểu các khái niệm cơ bản: danh bạ, chiến dịch, mẫu trước khi bắt tay vào sử dụng Email marketing.

Nội dung chính

  • Khái niệm và mục đích
  • Các thành phần chính trên màn hình
  • Ai trong doanh nghiệp sẽ dùng phần này
  • Những bài nên học tiếp theo

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập Email marketing
  2. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  3. Quan sát các khu vực chính trên màn hình theo hình minh họa

Lưu ý

Nên đọc bài này trước các bài thao tác trong cùng chương.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 6. Gói dịch vụ và hạn mức gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gói dịch vụ và hạn mức gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 7. Quy định chống thư rác cần biết

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo quy định chống thư rác cần biết trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 8. Gửi chiến dịch đầu tiên trong 10 phút

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gửi chiến dịch đầu tiên trong 10 phút trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 9. Mời thành viên vào tài khoản

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo mời thành viên vào tài khoản trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Bắt đầu với email marketing
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 1. Bắt đầu với email marketing

Bài 10. Câu hỏi thường gặp khi mới dùng

Mục tiêu bài học

Tự xử lý các tình huống thường gặp khi dùng Email marketing.

Nội dung chính

  • Các lỗi hay gặp và nguyên nhân
  • Cách kiểm tra nhanh
  • Thông tin cần gửi khi nhờ hỗ trợ
  • Kênh liên hệ hỗ trợ

Các bước thực hiện

  1. Xác định thông báo lỗi hoặc hiện tượng
  2. Đối chiếu với danh sách trong bài
  3. Làm theo hướng dẫn khắc phục
  4. Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn chưa được

Lưu ý

Chụp màn hình lỗi và ghi lại thao tác vừa làm giúp hỗ trợ nhanh hơn.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2

Chương 2. Quản lý danh bạ

Chương Quản lý danh bạ của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 11. Thêm liên hệ thủ công
  • Bài 12. Nhập danh bạ từ Excel và CSV
  • Bài 13. Trường thông tin tùy chỉnh
  • Bài 14. Làm sạch danh bạ và loại email lỗi
  • Bài 15. Liên hệ hủy đăng ký
  • Bài 16. Danh sách đen
  • Bài 17. Gộp liên hệ trùng lặp
  • Bài 18. Xuất danh bạ
  • Bài 19. Lịch sử hoạt động của liên hệ
  • Bài 20. Bảo vệ dữ liệu khách hàng

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 11. Thêm liên hệ thủ công

Mục tiêu bài học

Biết cách thêm liên hệ thủ công đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 12. Nhập danh bạ từ Excel và CSV

Mục tiêu bài học

Biết cách nhập danh bạ từ Excel và CSV nhanh, đúng định dạng.

Nội dung chính

  • Tải và điền file mẫu
  • Ghép cột dữ liệu
  • Kiểm tra lỗi trước khi nhập
  • Xử lý các dòng bị lỗi

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Tải file mẫu và điền dữ liệu
  3. Tải file lên và ghép cột
  4. Xem kết quả và sửa các dòng lỗi

Lưu ý

Nên thử với vài dòng trước khi nhập toàn bộ dữ liệu.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 13. Trường thông tin tùy chỉnh

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo trường thông tin tùy chỉnh trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 14. Làm sạch danh bạ và loại email lỗi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo làm sạch danh bạ và loại email lỗi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 15. Liên hệ hủy đăng ký

Mục tiêu bài học

Biết cách liên hệ hủy đăng ký an toàn và khôi phục khi cần.

Nội dung chính

  • Khi nào nên xóa, khi nào nên ngừng sử dụng
  • Xóa một hoặc nhiều bản ghi
  • Dữ liệu liên quan bị ảnh hưởng
  • Khôi phục dữ liệu đã xóa

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Chọn bản ghi cần xử lý
  3. Bấm nút tương ứng và xác nhận
  4. Kiểm tra lại danh sách

Lưu ý

Thao tác xóa có thể không hoàn tác được; nên xuất dữ liệu ra trước khi xóa hàng loạt.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 16. Danh sách đen

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo danh sách đen trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 17. Gộp liên hệ trùng lặp

Mục tiêu bài học

Biết cách gộp liên hệ trùng lặp mà không làm sai dữ liệu liên quan.

Nội dung chính

  • Tìm đúng bản ghi cần sửa
  • Những thông tin được và không được thay đổi
  • Ảnh hưởng của thay đổi tới dữ liệu khác
  • Xem lại lịch sử thay đổi

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Tìm và chọn bản ghi cần sửa
  3. Cập nhật thông tin
  4. Bấm Lưu và kiểm tra lại

Lưu ý

Với dữ liệu đã dùng trong chứng từ hoặc báo cáo, hãy cân nhắc trước khi sửa.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 18. Xuất danh bạ

Mục tiêu bài học

Biết cách xuất danh bạ theo đúng nhu cầu.

Nội dung chính

  • Chọn dữ liệu và bộ lọc
  • Các định dạng hỗ trợ
  • Tùy chọn cột và mẫu in
  • Chia sẻ tệp đã xuất

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Lọc dữ liệu cần lấy
  3. Bấm Xuất hoặc In
  4. Mở tệp và kiểm tra

Lưu ý

Tệp xuất ra có thể chứa thông tin khách hàng; hãy lưu trữ và chia sẻ cẩn thận.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 19. Lịch sử hoạt động của liên hệ

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo lịch sử hoạt động của liên hệ trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 2. Quản lý danh bạ

Bài 20. Bảo vệ dữ liệu khách hàng

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo bảo vệ dữ liệu khách hàng trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Quản lý danh bạ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Chương Phân nhóm khách hàng của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 21. Tạo danh sách liên hệ
  • Bài 22. Phân khúc theo điều kiện
  • Bài 23. Gắn thẻ liên hệ
  • Bài 24. Phân nhóm theo hành vi mở và nhấp
  • Bài 25. Phân nhóm theo lịch sử mua hàng
  • Bài 26. Nhóm động tự cập nhật
  • Bài 27. Kết hợp nhiều điều kiện lọc
  • Bài 28. Loại trừ nhóm khi gửi
  • Bài 29. Đặt tên và sắp xếp nhóm
  • Bài 30. Thống kê theo nhóm

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 21. Tạo danh sách liên hệ

Mục tiêu bài học

Biết cách tạo danh sách liên hệ đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 22. Phân khúc theo điều kiện

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo phân khúc theo điều kiện trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 23. Gắn thẻ liên hệ

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gắn thẻ liên hệ trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 24. Phân nhóm theo hành vi mở và nhấp

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo phân nhóm theo hành vi mở và nhấp trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 25. Phân nhóm theo lịch sử mua hàng

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo phân nhóm theo lịch sử mua hàng trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 26. Nhóm động tự cập nhật

Mục tiêu bài học

Biết cách nhóm động tự cập nhật mà không làm sai dữ liệu liên quan.

Nội dung chính

  • Tìm đúng bản ghi cần sửa
  • Những thông tin được và không được thay đổi
  • Ảnh hưởng của thay đổi tới dữ liệu khác
  • Xem lại lịch sử thay đổi

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Tìm và chọn bản ghi cần sửa
  3. Cập nhật thông tin
  4. Bấm Lưu và kiểm tra lại

Lưu ý

Với dữ liệu đã dùng trong chứng từ hoặc báo cáo, hãy cân nhắc trước khi sửa.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 27. Kết hợp nhiều điều kiện lọc

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo kết hợp nhiều điều kiện lọc trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 28. Loại trừ nhóm khi gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo loại trừ nhóm khi gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 29. Đặt tên và sắp xếp nhóm

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo đặt tên và sắp xếp nhóm trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 3. Phân nhóm khách hàng

Bài 30. Thống kê theo nhóm

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng thống kê theo nhóm để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Phân nhóm khách hàng
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4

Chương 4. Mẫu email

Chương Mẫu email của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 31. Thư viện mẫu email
  • Bài 32. Trình soạn thảo kéo thả
  • Bài 33. Chèn hình ảnh và nút bấm
  • Bài 34. Cá nhân hóa nội dung bằng biến
  • Bài 35. Email hiển thị đẹp trên điện thoại
  • Bài 36. Lưu mẫu dùng lại
  • Bài 37. Soạn email bằng HTML
  • Bài 38. Chữ ký và chân trang
  • Bài 39. Kiểm tra email trước khi gửi
  • Bài 40. Mẹo viết tiêu đề thu hút

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 31. Thư viện mẫu email

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo thư viện mẫu email trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 32. Trình soạn thảo kéo thả

Mục tiêu bài học

Biết cách trình soạn thảo kéo thả nhanh, đúng định dạng.

Nội dung chính

  • Tải và điền file mẫu
  • Ghép cột dữ liệu
  • Kiểm tra lỗi trước khi nhập
  • Xử lý các dòng bị lỗi

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Tải file mẫu và điền dữ liệu
  3. Tải file lên và ghép cột
  4. Xem kết quả và sửa các dòng lỗi

Lưu ý

Nên thử với vài dòng trước khi nhập toàn bộ dữ liệu.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 33. Chèn hình ảnh và nút bấm

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo chèn hình ảnh và nút bấm trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 34. Cá nhân hóa nội dung bằng biến

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo cá nhân hóa nội dung bằng biến trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 35. Email hiển thị đẹp trên điện thoại

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo email hiển thị đẹp trên điện thoại trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 36. Lưu mẫu dùng lại

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo lưu mẫu dùng lại trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 37. Soạn email bằng HTML

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo soạn email bằng HTML trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 38. Chữ ký và chân trang

Mục tiêu bài học

Nắm quy trình chữ ký và chân trang và vai trò của từng người.

Nội dung chính

  • Người gửi và người duyệt
  • Các trạng thái trong quy trình
  • Thông báo và nhắc duyệt
  • Lịch sử và lý do từ chối

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Chọn yêu cầu cần xử lý
  3. Duyệt hoặc từ chối kèm ý kiến
  4. Theo dõi trạng thái sau khi xử lý

Lưu ý

Mỗi bước duyệt đều được ghi lại để tra cứu khi cần.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 39. Kiểm tra email trước khi gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo kiểm tra email trước khi gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 4. Mẫu email

Bài 40. Mẹo viết tiêu đề thu hút

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo mẹo viết tiêu đề thu hút trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Mẫu email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5

Chương 5. Chiến dịch email

Chương Chiến dịch email của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 41. Tạo chiến dịch mới
  • Bài 42. Chọn người nhận cho chiến dịch
  • Bài 43. Lên lịch gửi
  • Bài 44. Gửi thử nghiệm A/B
  • Bài 45. Gửi lại cho người chưa mở
  • Bài 46. Tạm dừng và hủy chiến dịch
  • Bài 47. Nhân bản chiến dịch
  • Bài 48. Chiến dịch theo múi giờ
  • Bài 49. Quản lý danh sách chiến dịch
  • Bài 50. Kiểm tra lỗi trước khi gửi

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 41. Tạo chiến dịch mới

Mục tiêu bài học

Biết cách tạo chiến dịch mới đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 42. Chọn người nhận cho chiến dịch

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo chọn người nhận cho chiến dịch trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 43. Lên lịch gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo lên lịch gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 44. Gửi thử nghiệm A/B

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gửi thử nghiệm A/B trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 45. Gửi lại cho người chưa mở

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gửi lại cho người chưa mở trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 46. Tạm dừng và hủy chiến dịch

Mục tiêu bài học

Biết cách tạm dừng và hủy chiến dịch an toàn và khôi phục khi cần.

Nội dung chính

  • Khi nào nên xóa, khi nào nên ngừng sử dụng
  • Xóa một hoặc nhiều bản ghi
  • Dữ liệu liên quan bị ảnh hưởng
  • Khôi phục dữ liệu đã xóa

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Chọn bản ghi cần xử lý
  3. Bấm nút tương ứng và xác nhận
  4. Kiểm tra lại danh sách

Lưu ý

Thao tác xóa có thể không hoàn tác được; nên xuất dữ liệu ra trước khi xóa hàng loạt.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 47. Nhân bản chiến dịch

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo nhân bản chiến dịch trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 48. Chiến dịch theo múi giờ

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo chiến dịch theo múi giờ trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 49. Quản lý danh sách chiến dịch

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo quản lý danh sách chiến dịch trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 5. Chiến dịch email

Bài 50. Kiểm tra lỗi trước khi gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo kiểm tra lỗi trước khi gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Chiến dịch email
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6

Chương 6. Tự động hóa

Chương Tự động hóa của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 51. Giới thiệu tự động hóa email
  • Bài 52. Email chào mừng khách hàng mới
  • Bài 53. Chuỗi email chăm sóc
  • Bài 54. Email sinh nhật và ngày kỷ niệm
  • Bài 55. Nhắc giỏ hàng bỏ quên
  • Bài 56. Kích hoạt theo hành vi
  • Bài 57. Điều kiện rẽ nhánh trong kịch bản
  • Bài 58. Thời gian chờ giữa các bước
  • Bài 59. Theo dõi kịch bản đang chạy
  • Bài 60. Mẫu kịch bản có sẵn

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 51. Giới thiệu tự động hóa email

Mục tiêu bài học

Hiểu giới thiệu tự động hóa email trước khi bắt tay vào sử dụng Email marketing.

Nội dung chính

  • Khái niệm và mục đích
  • Các thành phần chính trên màn hình
  • Ai trong doanh nghiệp sẽ dùng phần này
  • Những bài nên học tiếp theo

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập Email marketing
  2. Mở phân hệ Tự động hóa
  3. Quan sát các khu vực chính trên màn hình theo hình minh họa

Lưu ý

Nên đọc bài này trước các bài thao tác trong cùng chương.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 52. Email chào mừng khách hàng mới

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo email chào mừng khách hàng mới trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 53. Chuỗi email chăm sóc

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo chuỗi email chăm sóc trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 54. Email sinh nhật và ngày kỷ niệm

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo email sinh nhật và ngày kỷ niệm trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 55. Nhắc giỏ hàng bỏ quên

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo nhắc giỏ hàng bỏ quên trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 56. Kích hoạt theo hành vi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo kích hoạt theo hành vi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 57. Điều kiện rẽ nhánh trong kịch bản

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo điều kiện rẽ nhánh trong kịch bản trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 58. Thời gian chờ giữa các bước

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo thời gian chờ giữa các bước trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 59. Theo dõi kịch bản đang chạy

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo theo dõi kịch bản đang chạy trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 6. Tự động hóa

Bài 60. Mẫu kịch bản có sẵn

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo mẫu kịch bản có sẵn trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Tự động hóa
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Chương Gửi thư và tên miền của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 61. Xác thực tên miền gửi
  • Bài 62. Cấu hình SPF, DKIM và DMARC
  • Bài 63. Địa chỉ người gửi và trả lời
  • Bài 64. Máy chủ gửi thư (SMTP)
  • Bài 65. Tốc độ gửi và hạn mức
  • Bài 66. Làm nóng địa chỉ IP
  • Bài 67. Email bị trả về
  • Bài 68. Báo cáo thư rác
  • Bài 69. Tăng tỉ lệ vào hộp thư chính
  • Bài 70. Theo dõi uy tín người gửi

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 61. Xác thực tên miền gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo xác thực tên miền gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 62. Cấu hình SPF, DKIM và DMARC

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung cấu hình SPF, DKIM và DMARC.

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 63. Địa chỉ người gửi và trả lời

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo địa chỉ người gửi và trả lời trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 64. Máy chủ gửi thư (SMTP)

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung máy chủ gửi thư (SMTP).

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 65. Tốc độ gửi và hạn mức

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo tốc độ gửi và hạn mức trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 66. Làm nóng địa chỉ IP

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo làm nóng địa chỉ IP trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 67. Email bị trả về

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo email bị trả về trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 68. Báo cáo thư rác

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng báo cáo thư rác để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 69. Tăng tỉ lệ vào hộp thư chính

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng tăng tỉ lệ vào hộp thư chính để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 7. Gửi thư và tên miền

Bài 70. Theo dõi uy tín người gửi

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo theo dõi uy tín người gửi trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Gửi thư và tên miền
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Chương Form đăng ký và thu thập liên hệ của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 71. Tạo form đăng ký
  • Bài 72. Gắn form lên website
  • Bài 73. Popup đăng ký
  • Bài 74. Trang đích thu thập email
  • Bài 75. Xác nhận đăng ký hai bước
  • Bài 76. Quà tặng khi đăng ký
  • Bài 77. Đồng bộ liên hệ từ website bán hàng
  • Bài 78. Thu thập từ Facebook Lead Ads
  • Bài 79. Chống đăng ký ảo
  • Bài 80. Thống kê form đăng ký

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 71. Tạo form đăng ký

Mục tiêu bài học

Biết cách tạo form đăng ký đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 72. Gắn form lên website

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gắn form lên website trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 73. Popup đăng ký

Mục tiêu bài học

Biết cách popup đăng ký đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 74. Trang đích thu thập email

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo trang đích thu thập email trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 75. Xác nhận đăng ký hai bước

Mục tiêu bài học

Biết cách xác nhận đăng ký hai bước đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 76. Quà tặng khi đăng ký

Mục tiêu bài học

Biết cách quà tặng khi đăng ký đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 77. Đồng bộ liên hệ từ website bán hàng

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung đồng bộ liên hệ từ website bán hàng.

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 78. Thu thập từ Facebook Lead Ads

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo thu thập từ Facebook Lead Ads trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 79. Chống đăng ký ảo

Mục tiêu bài học

Biết cách chống đăng ký ảo đúng và đủ thông tin trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Các trường thông tin bắt buộc và tùy chọn
  • Cách điền nhanh và dùng dữ liệu có sẵn
  • Kiểm tra lại trước khi lưu
  • Kết quả sau khi tạo xong

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Bấm nút Thêm mới
  3. Điền các thông tin cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra kết quả trong danh sách

Lưu ý

Các trường có dấu * là bắt buộc; thông tin đặt đúng ngay từ đầu giúp báo cáo về sau chính xác.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 8. Form đăng ký và thu thập liên hệ

Bài 80. Thống kê form đăng ký

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng thống kê form đăng ký để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Form đăng ký và thu thập liên hệ
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Chương Báo cáo và đo lường của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 81. Tổng quan báo cáo chiến dịch
  • Bài 82. Tỉ lệ mở và tỉ lệ nhấp
  • Bài 83. Bản đồ nhấp chuột trong email
  • Bài 84. Báo cáo theo thiết bị và vị trí
  • Bài 85. Theo dõi doanh thu từ email
  • Bài 86. So sánh các chiến dịch
  • Bài 87. Báo cáo kịch bản tự động
  • Bài 88. Xuất báo cáo
  • Bài 89. Gắn mã theo dõi Google Analytics
  • Bài 90. Đọc số liệu để cải thiện chiến dịch

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 81. Tổng quan báo cáo chiến dịch

Mục tiêu bài học

Hiểu tổng quan báo cáo chiến dịch trước khi bắt tay vào sử dụng Email marketing.

Nội dung chính

  • Khái niệm và mục đích
  • Các thành phần chính trên màn hình
  • Ai trong doanh nghiệp sẽ dùng phần này
  • Những bài nên học tiếp theo

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập Email marketing
  2. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  3. Quan sát các khu vực chính trên màn hình theo hình minh họa

Lưu ý

Nên đọc bài này trước các bài thao tác trong cùng chương.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 82. Tỉ lệ mở và tỉ lệ nhấp

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng tỉ lệ mở và tỉ lệ nhấp để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 83. Bản đồ nhấp chuột trong email

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo bản đồ nhấp chuột trong email trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 84. Báo cáo theo thiết bị và vị trí

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng báo cáo theo thiết bị và vị trí để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 85. Theo dõi doanh thu từ email

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo theo dõi doanh thu từ email trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 86. So sánh các chiến dịch

Mục tiêu bài học

Hiểu so sánh các chiến dịch trước khi bắt tay vào sử dụng Email marketing.

Nội dung chính

  • Khái niệm và mục đích
  • Các thành phần chính trên màn hình
  • Ai trong doanh nghiệp sẽ dùng phần này
  • Những bài nên học tiếp theo

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập Email marketing
  2. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  3. Quan sát các khu vực chính trên màn hình theo hình minh họa

Lưu ý

Nên đọc bài này trước các bài thao tác trong cùng chương.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 87. Báo cáo kịch bản tự động

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng báo cáo kịch bản tự động để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 88. Xuất báo cáo

Mục tiêu bài học

Đọc và dùng xuất báo cáo để ra quyết định.

Nội dung chính

  • Các chỉ số chính và cách hiểu
  • Lọc theo thời gian, bộ phận, người phụ trách
  • Biểu đồ và bảng chi tiết
  • Xuất báo cáo để chia sẻ

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Chọn khoảng thời gian và bộ lọc
  3. Xem biểu đồ và bảng số liệu
  4. Bấm Xuất nếu cần gửi báo cáo

Lưu ý

Số liệu báo cáo phụ thuộc vào việc nhập liệu đầy đủ và đúng hạn ở các phân hệ.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 89. Gắn mã theo dõi Google Analytics

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo gắn mã theo dõi Google Analytics trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 9. Báo cáo và đo lường

Bài 90. Đọc số liệu để cải thiện chiến dịch

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo đọc số liệu để cải thiện chiến dịch trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Báo cáo và đo lường
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Chương Cài đặt và tích hợp của bộ hướng dẫn Email marketing gồm 10 bài:

  • Bài 91. Cài đặt tài khoản
  • Bài 92. Quản lý thành viên và phân quyền
  • Bài 93. API kết nối hệ thống khác
  • Bài 94. Tích hợp với CRM
  • Bài 95. Tích hợp với website bán hàng
  • Bài 96. Webhook nhận sự kiện
  • Bài 97. Thanh toán và gia hạn gói
  • Bài 98. Bảo mật tài khoản
  • Bài 99. Nhật ký hoạt động
  • Bài 100. Xử lý sự cố thường gặp

Nội dung chi tiết của từng bài đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 91. Cài đặt tài khoản

Mục tiêu bài học

Thiết lập cài đặt tài khoản phù hợp với cách làm việc của doanh nghiệp.

Nội dung chính

  • Các tùy chọn và ý nghĩa
  • Giá trị nên dùng cho doanh nghiệp nhỏ và lớn
  • Ảnh hưởng tới người dùng khác
  • Kiểm tra sau khi thiết lập

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập bằng tài khoản quản trị
  2. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  3. Điều chỉnh các tùy chọn cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra lại

Lưu ý

Chỉ người có quyền quản trị mới thay đổi được các thiết lập này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 92. Quản lý thành viên và phân quyền

Mục tiêu bài học

Thiết lập quản lý thành viên và phân quyền phù hợp với cách làm việc của doanh nghiệp.

Nội dung chính

  • Các tùy chọn và ý nghĩa
  • Giá trị nên dùng cho doanh nghiệp nhỏ và lớn
  • Ảnh hưởng tới người dùng khác
  • Kiểm tra sau khi thiết lập

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập bằng tài khoản quản trị
  2. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  3. Điều chỉnh các tùy chọn cần thiết
  4. Bấm Lưu và kiểm tra lại

Lưu ý

Chỉ người có quyền quản trị mới thay đổi được các thiết lập này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 93. API kết nối hệ thống khác

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung API kết nối hệ thống khác.

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 94. Tích hợp với CRM

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung tích hợp với CRM.

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 95. Tích hợp với website bán hàng

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung tích hợp với website bán hàng.

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 96. Webhook nhận sự kiện

Mục tiêu bài học

Kết nối Email marketing theo nội dung webhook nhận sự kiện.

Nội dung chính

  • Điều kiện cần trước khi kết nối
  • Thông tin cấu hình cần chuẩn bị
  • Kiểm tra kết nối hoạt động
  • Xử lý lỗi kết nối thường gặp

Các bước thực hiện

  1. Chuẩn bị tài khoản và thông tin kết nối
  2. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  3. Nhập thông tin và lưu
  4. Chạy thử và kiểm tra dữ liệu đồng bộ

Lưu ý

Giữ bí mật các khóa kết nối (API key, mật khẩu); không gửi qua kênh công khai.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 97. Thanh toán và gia hạn gói

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo thanh toán và gia hạn gói trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 98. Bảo mật tài khoản

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo bảo mật tài khoản trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 99. Nhật ký hoạt động

Mục tiêu bài học

Sử dụng thành thạo nhật ký hoạt động trong Email marketing.

Nội dung chính

  • Màn hình danh sách và các cột thông tin
  • Thêm, sửa và theo dõi trạng thái
  • Các thao tác nhanh trên danh sách
  • Liên kết với các phân hệ khác

Các bước thực hiện

  1. Mở phân hệ Cài đặt và tích hợp
  2. Xem danh sách và chọn bản ghi
  3. Thực hiện thao tác cần thiết
  4. Lưu và kiểm tra kết quả

Lưu ý

Phân quyền người dùng quyết định ai được xem và thao tác ở phần này.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Chương 10. Cài đặt và tích hợp

Bài 100. Xử lý sự cố thường gặp

Mục tiêu bài học

Tự xử lý các tình huống thường gặp khi dùng Email marketing.

Nội dung chính

  • Các lỗi hay gặp và nguyên nhân
  • Cách kiểm tra nhanh
  • Thông tin cần gửi khi nhờ hỗ trợ
  • Kênh liên hệ hỗ trợ

Các bước thực hiện

  1. Xác định thông báo lỗi hoặc hiện tượng
  2. Đối chiếu với danh sách trong bài
  3. Làm theo hướng dẫn khắc phục
  4. Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn chưa được

Lưu ý

Chụp màn hình lỗi và ghi lại thao tác vừa làm giúp hỗ trợ nhanh hơn.

Nội dung chi tiết và hình ảnh minh họa đang được cập nhật.

Ghi chú

Cảm ơn bạn đã đọc

Tài liệu được cập nhật thường xuyên. Mọi góp ý xin gửi về đội ngũ Softway.

softway.vn Công ty cổ phần thương mại Vạn Tín Việt
0936.006.058
0936.006.058