Chi tiết mềm quản lý tour du lịch

Dưới đây là các module của phần mềm quản lý tour du lịch:

1. Quản lý tour: Cho phép tạo, chỉnh sửa và xóa các tour du lịch, bao gồm thông tin về điểm đến, lịch trình, và giá cả.

2. Quản lý lịch trình: Tạo và quản lý lịch trình chi tiết cho từng tour du lịch, bao gồm các hoạt động, thời gian và địa điểm.

3. Quản lý giá cả: Theo dõi và quản lý giá cả của các tour du lịch, bao gồm giá vé, phụ phí và chi phí khác.

4. Quản lý điểm đến: Lưu trữ thông tin về các điểm đến, bao gồm địa điểm, mô tả, hình ảnh và thông tin về hoạt động tại đó.

5. Quản lý vận chuyển: Tích hợp tính năng quản lý vận chuyển để đặt vé máy bay, vé xe buýt, xe đưa đón và các dịch vụ vận chuyển khác.

6. Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, thông tin liên lạc và lịch sử đặt tour.

7. Quản lý đặt tour: Ghi nhận và quản lý các đơn đặt tour từ khách hàng, bao gồm thông tin về tour, giá cả, thanh toán và trạng thái đơn hàng.

8. Tính năng đặt tour trực tuyến: Cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động.

9. Tích hợp thanh toán trực tuyến: Tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến để khách hàng có thể thanh toán đặt tour một cách thuận tiện.

10. Báo cáo và thống kê: Cung cấp các báo cáo và thống kê về doanh số bán hàng, lợi nhuận, và hoạt động của các tour du lịch.

11. Quản lý nhân viên: Theo dõi và quản lý thông tin về nhân viên, bao gồm thông tin cá nhân, vị trí công việc và lịch làm việc.

12. Quản lý hướng dẫn viên: Theo dõi thông tin về hướng dẫn viên, bao gồm kinh nghiệm, chứng chỉ, và lịch trình làm việc.

13. Quản lý khách sạn và chỗ ở: Đặt phòng khách sạn và quản lý thông tin về các chỗ ở khác như nhà nghỉ, homestay, và căn hộ cho khách du lịch.

14. Tính năng quản lý hồ sơ khách hàng: Lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm lịch sử tour đã tham gia, sở thích du lịch và thông tin liên lạc.

15. Quản lý vé tham quan: Đặt và quản lý vé tham quan cho các địa điểm du lịch, bao gồm công viên, bảo tàng, và điểm tham quan nổi tiếng.

16. Tính năng quản lý bảo hiểm du lịch: Hỗ trợ khách hàng mua bảo hiểm du lịch và quản lý thông tin về bảo hiểm của họ.

17. Tích hợp tính năng tương tác trực tiếp: Cung cấp tính năng trò chuyện trực tuyến hoặc hotline để hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour.

18. Quản lý phản hồi và đánh giá: Thu thập phản hồi từ khách hàng và quản lý đánh giá về các tour du lịch để cải thiện chất lượng dịch vụ.

19. Tính năng quản lý văn bản và hợp đồng: Tạo và quản lý văn bản và hợp đồng liên quan đến các tour du lịch, bao gồm điều khoản và điều kiện.

20. Tích hợp tính năng định vị và điều hướng: Cung cấp tính năng hướng dẫn định vị và điều hướng để hỗ trợ khách hàng trong việc di chuyển khi đến các điểm đến.

21. Tính năng quản lý chương trình khuyến mãi: Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

22. Tính năng quản lý đặt chỗ và xác nhận: Cho phép quản lý đặt chỗ cho các tour và xác nhận đơn đặt chỗ từ khách hàng.

23. Quản lý vận tải: Theo dõi và quản lý thông tin về các phương tiện vận tải như xe buýt, xe đưa đón, và phương tiện cá nhân.

24. Tích hợp bản đồ và hướng dẫn đi lại: Tích hợp tính năng bản đồ và hướng dẫn đi lại để khách hàng dễ dàng tìm hiểu và di chuyển đến các điểm đến.

25. Tính năng quản lý thông tin hóa đơn và thanh toán: Lưu trữ và quản lý thông tin về hóa đơn và thanh toán từ khách hàng.

26. Tính năng quản lý chỗ ngồi và phương tiện: Đặt chỗ ngồi trên các phương tiện vận tải như máy bay, tàu hỏa, và xe buýt.

27. Quản lý thư điện tử và thông báo: Tích hợp hệ thống quản lý thư điện tử và thông báo để gửi thông tin và cập nhật về các tour đến khách hàng.

28. Tính năng quản lý hội nghị và sự kiện: Hỗ trợ tổ chức và quản lý các hội nghị, sự kiện đặc biệt và tour chuyên đề.

29. Tích hợp tính năng đánh giá và đề xuất tour: Cho phép khách hàng đánh giá tour đã tham gia và đề xuất tour mới dựa trên sở thích cá nhân.

30. Tính năng quản lý hóa đơn và báo cáo: Tạo và quản lý hóa đơn cho khách hàng và tạo báo cáo về doanh số bán hàng và lợi nhuận.

31. Quản lý thẻ thành viên và ưu đãi: Theo dõi và quản lý thông tin về thẻ thành viên và ưu đãi cho khách hàng thân thiết.

32. Tính năng đặt trước và đặt lại tour: Cho phép khách hàng đặt trước tour hoặc đặt lại tour đã đặt trước đó.

33. Tính năng quản lý hành trình và chương trình: Tạo và quản lý hành trình và chương trình chi tiết cho từng tour du lịch.

34. Quản lý dịch vụ đặc biệt và trải nghiệm: Theo dõi và quản lý thông tin về các dịch vụ đặc biệt và trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.

35. Tính năng quản lý lịch làm việc của hướng dẫn viên: Theo dõi và quản lý lịch làm việc của hướng dẫn viên và nhân viên hỗ trợ tour.

36. Quản lý yêu cầu đặc biệt và dịch vụ cá nhân: Ghi nhận và quản lý yêu cầu đặc biệt và dịch vụ cá nhân của khách hàng.

37. Tính năng quản lý chi phí và lợi nhuận: Theo dõi và quản lý chi phí và lợi nhuận của từng tour du lịch để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

38. Quản lý hồ sơ cá nhân và thông tin liên lạc: Lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân và thông tin liên lạc của khách hàng.

39. Tính năng quản lý chính sách và điều kiện: Cung cấp thông tin về chính sách và điều kiện của các tour du lịch để khách hàng hiểu rõ trước khi đặt tour.

40. Tính năng quản lý phản hồi và đánh giá: Thu thập phản hồi từ khách hàng và quản lý đánh giá về chất lượng dịch vụ tour.

41. Quản lý thông tin phương tiện vận chuyển: Lưu trữ và quản lý thông tin về các phương tiện vận chuyển được sử dụng trong các tour du lịch, bao gồm xe buýt, xe đưa đón, tàu hỏa, máy bay, và thuyền.

42. Tính năng tích hợp thanh toán trực tuyến: Cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến cho các tour du lịch thông qua các cổng thanh toán an toàn và tiện lợi.

43. Quản lý thông tin hướng dẫn viên và nhân viên hỗ trợ: Theo dõi và quản lý thông tin về hướng dẫn viên và nhân viên hỗ trợ tour, bao gồm lịch làm việc, kinh nghiệm và kỹ năng.

44. Tính năng tích hợp định vị GPS: Cho phép khách hàng và nhân viên theo dõi và định vị vị trí của các phương tiện vận chuyển và các điểm đến trong tour.

45. Quản lý đặt chỗ và xác nhận tour: Theo dõi và quản lý đặt chỗ từ khách hàng và xác nhận các đơn đặt tour để đảm bảo sự chuẩn bị cho tour.

46. Tính năng tích hợp hệ thống gửi thông báo: Gửi thông báo và cập nhật về các tour và thông tin liên quan cho khách hàng thông qua email, tin nhắn và ứng dụng di động.

47. Quản lý thông tin về dịch vụ và hoạt động địa phương: Lưu trữ và quản lý thông tin về các dịch vụ và hoạt động địa phương được cung cấp trong các tour du lịch.

48. Tính năng tích hợp hệ thống đánh giá và phản hồi: Thu thập phản hồi từ khách hàng và quản lý đánh giá về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tour.

49. Quản lý thông tin về hóa đơn và thanh toán: Lưu trữ và quản lý thông tin về hóa đơn và thanh toán từ khách hàng, bao gồm các giao dịch thanh toán trực tuyến và offline.

50. Tính năng tích hợp hệ thống bảo mật và quản lý quyền truy cập: Bảo vệ dữ liệu của khách hàng và thông tin kinh doanh và quản lý quyền truy cập của người dùng vào hệ thống.

51. Quản lý chương trình tour: Tạo và quản lý thông tin về các chương trình tour, bao gồm mô tả, điểm đến, thời gian, giá cả và điều kiện.

52. Tính năng tích hợp đặt tour trực tuyến: Cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động, bao gồm việc chọn tour, thanh toán và nhận xác nhận.

53. Quản lý lịch trình và hoạt động: Tạo và quản lý lịch trình chi tiết cho từng tour, bao gồm các hoạt động, thăm quan và nghỉ ngơi.

54. Tính năng tích hợp hệ thống đánh giá và phản hồi: Thu thập đánh giá từ khách hàng và quản lý phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tour.

55. Quản lý thông tin về khách hàng: Lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân và lịch sử tour của khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt nhất.

56. Tính năng tích hợp hệ thống thanh toán an toàn: Hỗ trợ thanh toán an toàn thông qua các cổng thanh toán trực tuyến và tiện lợi.

57. Quản lý thông tin về vận chuyển: Lưu trữ và quản lý thông tin về các phương tiện vận chuyển được sử dụng trong tour, bao gồm lịch trình và giá cả.

58. Tính năng tích hợp hệ thống định vị GPS: Cho phép theo dõi vị trí của các phương tiện vận chuyển và cập nhật thông tin cho khách hàng.

59. Quản lý thông tin về đối tác và nhà cung cấp: Lưu trữ và quản lý thông tin về các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến tour du lịch.

60. Tính năng tích hợp hệ thống gửi thông báo: Gửi thông báo và cập nhật về tour và thông tin liên quan cho khách hàng qua email, tin nhắn và ứng dụng di động.